今年以来，宁夏回族自治区吴忠市把推进社区基本公共服务、社会公益服务、便民利民服务等“三个服务”清单体系作为党建引领基层治理的重要抓手，实施社区服务水平分类提升三年攻坚行动，推动资源力量下沉一线、服务质效不断提升，持续提高居民群众满意度。

　　坚持系统谋划，高位推动落实。周密安排部署。把实施社区服务水平分类提升三年攻坚行动作为落实社区“三个服务”清单体系的主要抓手，将其纳入年度社会工作重要内容，按照“示范引领、扩面提标、整体提质”原则，分级示范、分批推进，利用三年时间推动所有社区健全“三个服务”清单体系。统筹调度推进。市委分管领导牵头召开三次联席会议专题调度，市委社会工作部联合市委组织部召开“三个服务”清单体系建设部署会、推进会，组织县域内、市域内相关单位互观互学，推动各项工作有序落实。压实工作责任。探索建立领导包抓机制，市委组织部、市委社会工作部5名处级干部分县（市、区）蹲点包抓市级示范社区，县级党委分管领导直接抓本级示范社区，市县30名处科级干部下沉调研，指导社区建立需求清单台账，协调各级部门下沉资源力量，帮助解决重点难点问题。

　　突出需求导向，精准配置资源。广泛征集需求。按照老人儿童较多、工矿企业等7种类型，指导各县（市、区）、各社区围绕居民多样化需求，采取“走访问”深入找、“敞开门”主动听等形式，开展两轮次访谈问询、问卷调查、诉求征集，共收集社区基本公共服务需求3255项、社会公益服务需求1953项、便民利民服务需求930项。93个社区建立《社区“三个服务”清单工作台账》，制定服务措施6780余条。靶向下沉资源。统筹市直部门下沉社区资源、项目和资金，制定《2025年全市社区“三个服务”清单工作计划表》，明确下沉社区资源项目216项。坚持项目化管理，督促指导责任部门（单位）建立资源下沉台账，精准落实项目资源，推动群众需求有效解决。协同联动推进。充分发挥党建引领基层治理协调机制作用，市、县两级联动推进，对县级无法解决的服务事项，归类形成市级提级办理事项，积极争取自治区对口厅（局）支持。

　　聚焦群众满意，优化服务供给。提升公共服务。按照每万城镇常住人口拥有社区工作者18人配备标准，新招录社区工作者409名，目前全市社区工作者达到1499人，社区工作力量进一步加强。加大社区基础设施建设，建成网格服务驿站133个、暖“新”驿站265个，选派医疗卫生技术人员100名覆盖47个社区卫生服务站；解决民生社区“飞线”入地、天然气管道改造等老大难问题，协调相关单位支持铝厂社区“忘年小屋”建设资金150万元。创新公益服务。在45个社区开展“博爱送万家”活动，为232名老年人提供日间照料、居家托养服务，为1015名残疾人提供康复服务，25个社区与执业律师签订法律顾问协议；组织社区社会组织、志愿者等以“公益+低偿”形式提供个性化、多元化、便捷化服务，解决群众日常需求。做优便民服务。着眼居民急难愁盼，推进“15分钟便民服务圈”建设，广泛链接资源，建成快递站点545个、零工驿站14个。同时，发挥社区“一室多用”作用，打造理发室、缝纫室、理疗室、小修小补等便民小店，以低廉的价格、便捷的服务功能，获得群众好评。

　　（作者：马蓉 单位：宁夏回族自治区吴忠市委社会工作部）